Impossibilidade de cancelar passagem comprada online devido a falha no sistema

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Nova Iguaçu - RJ

08/06/2026 às 01:15

ID: 250750269

Fiz um compra de uma passagem e não estou conseguindo cancelar. Faço todo o processo de cancelamento, e na hora de finalizar a página simplesmente travada. Não completa a operação de cancelamento. Estou o dia todo anterior ao dia da viagem tentando cancelar e nada!

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 08:46

Olá, Arthur!

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Késia Silva.
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