Solicitação de reembolso de R$ 238,00 por cobranças múltiplas e alocação de assentos não adjacentes.
Em réplica
Jandira - SP
19/07/2026 às 00:13
ID: 254271571
/Eu fiz 5 compras no dia 18/07/2026 para tentar pegar as passagens uma do lado da outra, com isso foi cobrado 5 vezes o valor de R$ 47,60 totalizando o valor de R$ 238,00 preciso do reemboso desse valor, pois não é justo comprar a passagem e elas não forem alocadas uma do lado da outra, como eu posso deixar a minha filha de menor viajar sózinha, acredito que vcs tenham que melhorar isso no site de vcs, pois o fato de não poder escolher os lugares cria este tido de situação, quero o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:53
Olá, Fernando!
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Késia Silva.
Customer solutions
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Réplica do consumidor
03/08/2026 às 17:04
Ainda não recebi o meu reembolso que foi informado no email do dia 20/07/2026, prometendo devolver em 7 dias corridos, o prazo já passou, quando vai ser feito o reembolso?
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 17:05
fico no aguardo do reembolso!!!