O que aconteceu
Cobra mas nao entrega os produtos. Indica transportadora inexistente e passa e-mail dizendo que despachou. Descobri agora que muda constantemente de nome nos anuncios dos tenis On. NAO ACREDITEM EM NENHUM ANUNCIO DESTES TENIS A PRECOS BAIXOS. TUDO (Editado pelo Reclame AQUI).
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Outlet dos Tênis - Bandeirantes I PR respondeu
15/10/2026 às 14:27
Olá, Sr. Carlos Eduardo Mendes Guimarães.
Lamentamos a situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos uma verificação em nossos registros e **não identificamos nenhuma compra correspondente ao relato em nossa empresa**.
Gostaríamos de esclarecer que a **Outlet dos Tênis, localizada em Bandeirantes/PR, possui como site oficial exclusivamente o endereço sotenis.com**.
Infelizmente, temos recebido reclamações de consumidores que realizaram compras em sites de terceiros utilizando nomes semelhantes ao nosso, o que tem causado confusão e levado consumidores a direcionarem suas manifestações à página da nossa empresa no Reclame Aqui.
Esclarecemos também que **não reconhecemos a operação de venda, o envio ou as informações de transporte mencionadas em sua reclamação como pertencentes à nossa empresa**.
Diante disso, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada o endereço do site onde realizou a compra, o comprovante de pagamento e o número do pedido, para que possamos verificar as informações e esclarecer definitivamente a situação.
Entendemos sua indignação, mas ressaltamos a importância de identificar corretamente o estabelecimento responsável pela compra, evitando que uma empresa sem participação na transação seja indevidamente associada a acusações de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nosso atendimento oficial está disponível pelo **WhatsApp (43) 98873-9266**.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
**Equipe Outlet dos Tênis**