Resolvido

Pedido ainda não chegou

Outlet Imports Shoes

cidade: Olinda

O que aconteceu

Estou aguardando a entrega do meu pedido e a demora está maior do que o esperado. Gostaria de uma posição sobre o andamento e a previsão de entrega.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Outlet Imports Shoes respondeu

    30/10/2026 às 15:23

    Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora e por toda a ansiedade que essa espera prolongada está causando. Sabemos o quanto é importante receber o seu pedido no prazo, e lamentamos qualquer transtorno.

    Consultamos o rastreio do seu pacote agora mesmo e trazemos uma excelente notícia: ele passou por todas as etapas de fiscalização e já foi oficialmente liberado pela alfândega! Agora, ele segue viagem rumo ao seu endereço de entrega.

    Agradecemos imensamente pela sua paciência, confiança e compreensão durante esse processo de importação. Continuaremos acompanhando o trajeto de perto até que o produto esteja em suas mãos. Caso precise de qualquer auxílio, nossa equipe segue totalmente à disposição!

    Atenciosamente, equipe Outlet Imports Shoes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema solucionado. Recebi o retorno da empresa e as informações necessárias sobre meu pedido.