Resolvido

Recebi um produto diferente do pedido

Outlet Imports Shoes

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Recebi meu pedido, porém o produto enviado não corresponde ao que foi comprado. Entrei em contato com a loja para solicitar a correção da situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Outlet Imports Shoes respondeu

    30/10/2026 às 15:20

    Olá! Lamentamos profundamente por este transtorno e pedimos sinceras desculpas pelo erro no envio do seu produto. Entendemos perfeitamente a sua frustração e frustração é a última coisa que queremos causar a quem confia no nosso trabalho.

    Já estamos apurando internamente com a nossa equipe de expedição o que ocorreu para evitar que isso aconteça novamente. Queremos resolver o seu caso com a máxima urgência e prioridade.

    Por favor, pedimos que nos chame no nosso WhatsApp de suporte oficial ou envie uma mensagem direta por aqui para alinharmos imediatamente a logística reversa (postagem do item incorreto por nossa conta) e o envio prioritário do modelo correto que você adquiriu.

    Estamos à sua total disposição para solucionar tudo da melhor forma possível!

    Atenciosamente, equipe Outlet Imports Shoes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A situação foi resolvida. A empresa entrou em contato e providenciou a solução para o pedido.