O que aconteceu
Experiência revoltante.
Minha sobrinha, que tem TEA, perdeu o tablet dentro do Outlet. O aparelho foi encontrado por um lojista e entregue à segurança. Quando fomos buscá-lo, simplesmente o tablet havia desaparecido novamente enquanto estava sob responsabilidade da segurança.
O pior foi a postura do estabelecimento: nenhuma atenção, nenhuma explicação convincente e nenhuma disposição aparente para investigar o que aconteceu.
Ouvi inclusive de um segurança que eles estão ali para proteger o patrimônio do estabelecimento, não o dos clientes. Se essa realmente é a postura da segurança, é algo que precisa ser revisto urgentemente.
Não estou acusando ninguém de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou relatando o que aconteceu e cobrando uma explicação.
Um aparelho é encontrado, entregue à segurança e desaparece novamente. E o cliente é tratado como se isso não fosse problema de ninguém.
Absolutamente decepcionante. Vergonha de atendimento.