Não entregam no prazo

Eu comprei um Sofá no dia 04/09 na Vest casa na Marginal na qual a empresa que estava vendendo o sofá era Store Sofá. O vendedor me deu como certeza que chegaria no máximo 20 dias até pq a fabrica era próximo a minha residência, passou os 20 dias e nada do sofá chegar. Mandei mensagem para a empresa eles disseram que o prazo deles é de 30 dias, a funcionária do sac da empresa me informou que chegaria no dia 15/10 e adivinha? Não chegou nada e no dia 16/10 eu tive que mandar mensagem para a empresa para saber do meu produto e adivinha deram um prazo que iria chegar somente dia 22/10, fizeram um descaso comigo, não me mandaram nem a Nota Fiscal. Um absurdo e falta de respeito com o cliente.