O que aconteceu
Fiz uma compra na loja e me afirmaram que o produto era original e nao é, quero meu dinheiro de volta
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4Interações da reclamação
Outlet360 respondeu
24/10/2026 às 10:01
Olá Nayara! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos exclusivamente com peças originais e prezamos sempre pela qualidade e procedência dos produtos comercializados.
Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação.Entramos em contato para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para o caso, seja por meio da troca ou da devolução do produto, conforme alinhado com o cliente.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar resolver a situação da melhor forma possível.
No momento, aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento e seguir com os procedimentos necessários para a troca ou devolução do produto.
Atenciosamente,
Outlet360