Produto de baixa qualidade e com etiqueta rasgada, solicitação de reembolso.
Respondida
Recife - PE
09/09/2026 às 08:16
ID: 258540785
Boa noite.
Fiz uma compra de 2 camisa da Lacoste pima, a qual a qualidade é muito inferior das que tenho aqui e pela minha experiência, diria que o produto são falsos
Além do mais, o produto veio com a etiqueta tourada de uma das camisas. Recibo dia 08/09/26 e no msm dia solicitei o reembolso por tamanha falta de qualidade.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:27
Olá Matheus, tudo bem ? ;)
Lamentamos pela experiência e agradecemos por compartilhar seu relato.
Gostaríamos de reforçar que a Outlet360 trabalha com peças originais e homologadas, prezando sempre pela procedência e qualidade dos produtos comercializados. Dessa forma, não compactuamos com a comercialização de produtos falsificados.
Em relação à peça mencionada, vamos reportar a situação à marca responsável para que seja devidamente analisada e apurada.
Quanto à sua solicitação, já estamos seguindo com o processo de devolução conforme solicitado, para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para acompanhar a tratativa até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Maria | Outlet360