Não resolvido

Descaso com a entrega - não recebemos os móveis

Outra Perspectiva

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Não entregam. Péssima experiência como cliente. Conhecer a fábrica e os vendedores é um encanto, aguardar a entrega foi um pesadelo. Além de ficarem com meu dinheiro por mais de 2 meses com atraso de mais de 45 dias úteis, ainda tive de continuar locando móveis enquanto aguardava as promessas não concretizadas de recebimento dos materiais. Após muitas mensagens e reclamações, estornaram o valor pago sem qualquer correção monetária ou mesmo carinho com nossa necessidade. Se você tem pressa e urgência em adquirir os móveis (principalmente se trabalha com eventos), compre de outro lugar. Ficamos frustrados com todo atendimento precário e falta de comprometimento - e respeito - com o cliente. Não recomendamos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Outra Perspectiva respondeu

    16/06/2025 às 17:28

    Boa Tarde! Vanessa! sentimos muito pelo ocorrido, somos uma empresa especializada em moveis para festas e eventos, porem nosso trabalho é todo artesanal, temos alta demanda de encomendas, e por esse motivo sempre estamos em contato com nossos clientes, com objetivo de manter todas as informações atualizadas em tempo de ter alternativas relacionadas a solução de todos e quaisquer ajustes necessários.

    Erramos em calcular o tempo de produção, pois seus produtos foram todos personalizados e novos.

    Prezamos pela satisfação de nossos clientes.

    Estamos a disposição.

    Equipe Outra Perspectiva.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não recomendo.