[Editado pelo Reclame Aqui] !!!!

Boa noite. A compra em questão foi feita com nossa empresa? Poderia confirmar isto? Não temos nenhuma pendência de estorno de cliente. Quando acontece qualquer situação de estorno, ele é feito na mesma hora. Achei estranho por que vi que você fala da cidade de Vitória e nossa empresa é de Fortaleza. Você tem certeza que marcou a empresa certa no reclame aqui? O nome Over é muito comum. Se puder também enviar foto da nota fiscal pra tirarmos a dúvida com mais precisão, serei grato.
Aguardo seu retorno.