Resolvido

Devolucao de produto

Overboard

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

A reclamacao se deve na devolucao de um produto, só tem uma email para realizar essa tratativa, é lenta e péssimo retorno e informações zero. Faz dias e nada de retorno, nao respondem e até agora nada. Pleno século 21 nao ter atendimento on line ou via WhatsApp é ridículo. Ao menos respondam ao email.

Pedido #1640340921103-01

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Overboard respondeu

    21/07/2026 às 13:26

    Olá Ricardo,

    Verificamos que a tratativa referente à devolução do pedido #***** foi conduzida por e-mail e que a solicitação já foi devidamente solucionada.

    Lamentamos a percepção em relação ao tempo de atendimento e ao nosso canal de comunicação. Seus apontamentos são importantes e serão considerados em nossos processos de melhoria.

    Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Overboard

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Faltou um pouco de clareza e objetividade no email, mas foi tudo resolvido. Poderiam usar outros meios como WhatsApp, seria mais ágil e comunicação melhor e rápida.