Não respondida

Pedido de moletom não encontrado e falta de informações de rastreamento

OVERCOME COMERCIO DE ARTIGOS DO VESTUARIO E FRANCHISING

cidade: Mangaratiba

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 09/03 de um moletom. Logo após a confirmação do pedido, não recebi nenhum código de rastreamento ou previsão de data de entrega. Entro no site para tentar localizar usando o número do pedido e consta como não encontrado, além de pedirem para verificar se os dados de busca estão corretos, como se o pedido não existisse. Mandei mensagem e recebi mensagem automática dizendo que não estão em horário de funcionamento. Sigo no aguardo de respostas, mesmo sendo um pedido recente.