Não consigo cancelar minha compra e estornar o pix

Olá Evandro, tudo bem?

Me chamo Gabriela e serei responsável pelo seu atendimento.

Verifiquei que seu pedido encontra-se em trânsito e que por esse motivo não é possível realizar o cancelamento nesse momento.

Quando receber o produto você pode entrar em contato conosco para solicitar a devolução caso ainda deseje prosseguir com essa solicitação. Porém temos certeza que você irá amar o produto e não irá querer devolvê-lo.

Reafirmo meu compromisso em acompanhar seu caso até a conclusão da entrega. Caso surjam novas dúvidas ou precise de esclarecimentos adicionais, você poderá entrar em contato conosco pelo mesmo ticket de atendimento. Nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo.

Atenciosamente,

Gabriela | Equipe Ox Sneakers