Quero cancelar meu tênis e ser reembolsado R$ 868,57

Olá, Mariane! Tudo bem?

Meu nome é Gabriela e fui a responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e pelo tempo de espera. Após verificarmos o status do seu pedido, identificamos que ele já se encontra em trânsito com a transportadora. Por esse motivo, não é possível dar prosseguimento ao cancelamento neste momento.

Compreendemos sua preocupação e reforçamos que estamos acompanhando o andamento do seu pedido, empenhados em garantir que todas as etapas logísticas sejam concluídas para que a entrega ocorra com segurança e o mais breve possível.

Reiteramos nosso compromisso em acompanhar sua solicitação até a conclusão da entrega. Caso tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para auxiliá-la por meio dos nossos canais de atendimento.

Agradecemos pela paciência e compreensão e lamentamos qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente,

Equipe Ox Sneakers