Atraso na entrega e falha no estorno do valor pago após recusa de recebimento
Resolvido
Amparo - SP
10/04/2026 às 13:30
ID: 245713227
Ja tem dois meses que comprei ,atrasou 15 dias nao me deram retorno algum nem de rastreio só respondeu quando enviei no direct do Instagram, me instruiu a recusar a entrega agora nao estornam meu dinheiro quando falam cada hora arruma uma desculpa.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:40
Bom dia, Juliana. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido e o atraso no processo de entrega.
Verifiquei que você conseguiu entrar em contato com nossos atendentes e seu reembolso foi realizado.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda entre em contato com nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 18:26
Pessima só revolveu porque reclamei aqui e porque comecei a comentar nas redes socias .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2