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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

16/05/2026 às 07:55

ID: 248812479

Efetuei uma compra no dia ***** no valor de R$ 447,80. Quando recebi o produto, percebi que a numeração da calça era pequena e a qualidade deixou muito a desejar, com péssimo caimento.
Solicitei a troca e, a partir daí, começou toda a dificuldade no atendimento. Tive que enviar e-mail solicitando o código de devolução, sendo o primeiro contato realizado no dia *****. Como não obtive retorno, no dia ***** enviei novo e-mail cobrando uma resposta e novamente fiquei sem retorno por dias.
Depois de muita demora, finalmente recebi o código e realizei a devolução do produto, que já foi entregue à empresa. Porém, até o momento, não recebi o estorno do valor pago. A segunda parcela da compra já está vencendo no meu cartão de crédito e sigo sem qualquer solução ou posicionamento da empresa.
A falta de suporte, demora no atendimento e ausência do reembolso demonstram total descaso com o consumidor. Aguardo o estorno imediato do valor pago.