Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

12/08/2026 às 17:57

ID: 256311499

Fiz uma compra na referida loja Oxiblue jeans paguei e não recebi o produto! Hoje está com 40 dias!

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 16:14

Boa tarde, Monica. Tudo bem?

Verifiquei que o seu pedido ainda não foi enviado devido a um atraso em nossa produção, mas ele já está em processo de finalização e logo estará pronto para o envio.

Pedimos desculpas pelo atraso e por todo o transtorno em relação ao seu pedido.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 18:34

Comprei a calça julho mais precisamente dia 02/07. Até hoje não recebi nada, nem o código da compra. Já vou pagar a segunda parcela e nada da calça chegar. Tomei [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas vou levar na justiça.

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 18:37

Há mais de 50 dias esperando um produto (calça) e a única coisa que falam é que vão entregar. Até hoje nem o código da compra recebi!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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