Estorno de Pix não realizado após devolução
Não resolvido
São Paulo - SP
07/08/2025 às 21:05
ID: 224028037
Fiz uma devolução de uma compra no dia 26/06 e ainda não recebi o estorno de um pagamento feito em pix. A empresa pediu meus dados no dia 21/07 e até agora nada. Simplesmente pararam de responder o WhatsApp.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 16:29
Boa tarde, Camila. Tudo bem?
Verifiquei que seu pedido foi entregue no dia 18/06. Pedimos desculpas pelo transtorno com o seu pedido.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda entre em contato com nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 18:13
A reclamação é sobre não terem estornado o valor dos produtos que já foram devolvidos há mais de 1 mês. Responderam que me entregaram em junho?! Além de desonestos não sabem ler.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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