Na troca, enviam produto de outra troca e com defeito.
Não resolvido
Joinville - SC
24/09/2024 às 08:25
ID: 198070747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça e precisei trocar a numeração. Além de esperar por 45 entre devolução e recebimento da nova peça, ainda enviaram produto sem etiqueta (provavelmente já de outra troca) e rasgado na costura entre pernas.
Quando reclamei, simplesmente disseram pra reenviar que iram "tentar consertar".
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 10:01
Bom dia, Hildicéia. Tudo bem?
Lamentamos o transtorno com o seu pedido.
Verifiquei que você conseguiu entrar em contato com um dos nossos atendentes.
Caso precise de ajuda entre em contato com nossos canais de atendimento (******* ou 43 - **************)
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 19:25
Descaso total com o cliente. Fazem de conta que atendem, mas resolver o problema não resolvem. O unico crédito é que dão ótimas desculpas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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