Não devolvem o din nem vale troca

Boa tarde, Marcia. Tudo bem?

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A novela continua...
A calça nao deu certo. Se recusam a devolver o dinheiro, mesmo não tendo a calça que eu queria do meu tamanho. Agora disseram que os custos de ida e volta sao meus, para caso eu queira ficar tentando modelo de calças eu que vou ter que custear.
Pedi o estorno, se negam a dar. Solicitaram o pix de ***** para custar a devolução da calça e novo frete. Fiz o pix, e agora nao me mandam o cod de devolução.
A comunicação com a empresa é muito dificil, não respondem, não fazem o que falam que iam fazer. Esta muito dificil.