Não entregam o pedido e ficam enrolando
Resolvido
Sertãozinho - SP
30/07/2026 às 16:22
ID: 255244967
Realizei a compra de uma calça no dia 09/07/26, onde falava que o envio desta era imediato, hoje dia 31/07/26, após conversas pelo WhatsApp, meu pedido não foi enviado os atendentes me falam que a calça por ser lançamento teve um atraso com a fabricação e tiveram problemas com as entregas! Cada hora é uma desculpa esfarrapada!
Poderiam ter mais respeito com as clientes e falar a real e também tirarem do site que a entrega é imediata, pois o modelo da calça F2022034 nao é!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:33
Boa tarde, Renata! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno ocasionado em relação ao seu pedido e entendemos o quanto essa situação pode ter sido desagradável.
Identificamos que você já conseguiu atendimento com nossa equipe e que o reembolso referente ao pedido foi realizado.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte, nossa equipe permanece à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:40
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2