Produto não enviado
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2023 às 15:38
ID: 168453871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 10/07/23 e ainda não enviaram o produto. Cheguei a falar pelo WhatsApp e me disseram que eu teria que esperar mais 10 dias ÚTEIS para a produção! Isso porque EU entrei em contato para saber, pois não haviam me dado nenhuma satisfação! Agora terei que esperar esses dias para a produção, sendo que a atendente me disse que já está na fase de acabamento!
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 08:38
Bom dia, Andressa. Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Estamos colocando sua compra como prioridade devido ao atraso no envio.
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código para rastreio.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda entre em contato com nossos canais de atendimento.
Réplica do consumidor
21/07/2023 às 10:21
Ainda aguardando o pedido ser despachado! Até agora, nada!
Que prioridade hein?
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 09:50
Bom dia! Vejo que no site ainda tem a numeração disponível da minha compra! Realizei o pagamento dia 10/07. Me disseram que colocariam como prioridade o envio! Mas até agora, nada. Nenhuma satisfação!