Respondida

Contratei seguro sem minha autorização e solicito cancelamento e cópia da proposta

OXXY SEGURADORA

cidade: Patrocínio

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Ao consultar os seguros existentes em meu CPF, identifiquei duas apólices, emitida pela Oxxy seguradora.

Não reconheço ter solicitado, contratado ou autorizado expressamente esse seguro.

Solicito que a seguradora informe a origem dessa contratação e identifique a operação de crédito, empréstimo consignado, instituição financeira ou outro produto ao qual essa apólice esteja vinculada.

Solicito o cancelamento imediato da apólice, sem qualquer prejuízo ou alteração indevida no eventual empréstimo ao qual esteja relacionada.

Solicito também:

Cópia integral da proposta de contratação/adesão;

Comprovação da minha autorização expressa para contratar o seguro;

Apresentação da gravação, assinatura, biometria, aceite eletrônico ou outro registro de consentimento, conforme o meio utilizado;

Identificação da instituição que intermediou a contratação e do respectivo contrato ou operação;

Informação do valor total do seguro e da forma de cobrança;

Demonstrativo dos valores já pagos;

Informação sobre eventual inclusão do prêmio no valor financiado e dos respectivos encargos financeiros;

Não sendo comprovada minha autorização, restituição dos valores cobrados e regularização dos eventuais encargos relacionados ao seguro;

Comprovante do cancelamento definitivo da apólice.

Ressalto que não considero suficiente apenas cancelar o seguro. Como não reconheço essa contratação, solicito que seja comprovado quando, como e por qual meio manifestei minha concordância específica com a contratação.

Aguardo a documentação, os esclarecimentos, o cancelamento e, caso não seja comprovada a contratação, a restituição dos valores correspondentes.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OXXY SEGURADORA respondeu

    28/10/2026 às 14:38

    Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.

    A Oxxy Seguradora preza pela transparência, qualidade e melhoria contínua no atendimento aos seus clientes.

    Para que possamos entender melhor a sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos, solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelos canais oficiais:

    E-mail: [email protected]

    Telefone/WhatsApp: (48) 9989-0236

    Nossa equipe está à disposição para receber sua solicitação e buscar a melhor forma de atendê-lo.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade