Absurdo!
Respondida
Formosa - GO
19/08/2026 às 11:35
ID: 256854241
.Fiz uma compra no valor de $488,94,fiz a devolução e recebi o credito neste mesmo valor.
Efetuei nova compra no valor de $290,15,ou seja tenho $198,79 de credito.Que eles alegam que não tenho direito.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:33
Olá, Melissa, tudo bem?
Lamentamos qualquer dúvida ou transtorno relacionado à utilização do seu crédito.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para explicar com mais detalhes como funciona atualmente o cupom de crédito e esclarecer a situação do seu saldo. Anteriormente, o crédito em nosso site funcionava de uma maneira diferente e, por isso, entendemos que essa mudança possa ter gerado dúvidas no momento da realização de uma nova compra.
Nosso objetivo é garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre o seu crédito e sua utilização. Permanecemos à disposição pelo nosso SAC caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe P.A Concept