Cliente antiga com cadastro não reconhecido no site para realizar trocas
Resolvido
Curitiba - PR
27/06/2026 às 11:00
ID: 252494961
Olá, realizei compras no site e preciso realizar trocas. Contudo, a empresa afirma que não reconhece o meu e-mail e que não possuo cadastro. Sou uma cliente antiga e preciso efetuar as trocas, por favor.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:07
Olá Patricia, tudo bem?
Recentemente realizamos uma migração de plataforma em nosso site. Por esse motivo, todas as clientes que já possuíam cadastro precisarão realizar um novo cadastro e ativar a conta para voltar a acessar o site normalmente.
Encaminhamos uma mensagem para o seu WhatsApp com todas as orientações necessárias para realizar a devolução do seu pedido, bem como o passo a passo para ativar sua conta novamente.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-la no que for necessário.
Nossos canais de atendimento permanecem à sua disposição: [email protected] ou (11) 93502-9392.
Atenciosamente,
Equipe PA Concept
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:12
Houve problema de sistema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10