Descaso total- Burocracia abusiva. Receberam o produto e devolvem o valor parcelado.
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 17:58
ID: 259037805
Comprei na PA concept dois vestidos, no mês de agosto. Um serviu e o outro não, então, devolvi. Quando fui olhar minha fatura percebi que devolveram 1/3 do valor. Entrei em contato com a empresa e me disseram que como Comprei em 3 parcelas, vão devolver em 3 parcelas.
Faz sentido? Eu devolvi o produto no prazo. Quer dizer que se eu tivesse feito em 15 prestações iam me devolver em 15 vezes? É uma falta de respeito tremenda com o cliente. Gostaria de saber onde no Procon diz que isso pode ser feito. Passei o dia inteiro conversando com o atendente que no final do dia tentou me convencer que eles estão certos.
Um absurdo, um abuso e vou entrar no Procon. Acho bem desonesto e não faria negócio novamente com esta empresa.