Estorno de compra de vestido negado, cliente deseja o dinheiro de volta e não crédito na loja
Resolvido
Florianópolis - SC
10/04/2026 às 13:11
ID: 245711049
Pedi um estorno de uma compra de um vestido. No contato da empresa alegam que pedi crédito e agora finalizada a solicitação, não conseguem mais efetuar o estorno . Eu devolvi pq não gostei da modelagem da loja em mim, não tenho interesse em futuras compras. Gostaria do estorno da pagamento, como meu direito de consumidor, devolvi no tempo . Não aceitei um bônus que eles dão pra aceitar o crédito, então com certeza eu queria o estorno e não crédito na loja.
Peço somente meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:31
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Encaminhamos todas as informações sobre a devolução do seu pedido via WhatsApp, juntamente com as orientações de como realizar o processo pelo site Troca Já.
Caso fique com qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar em nossos canais de atendimento; [email protected] ou (11)93502-9392
Atenciosamente,
Equipe P.A Concept
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 07:20
Resolveu integralmente meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10