Impossibilidade de Acesso ao Site para Devolução de Produto

Resolvido
Chapecó - SC
31/05/2026 às 13:56
ID: 250165645
Prezadoa(as), estou tentando efetuar a devolução de um produto, porém o site não permite o acesso à conta. Diz que não sou cadastrada.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:49
Olá, Ana! Tudo bem?
Devido à recente migração da nossa plataforma, foi necessário que as clientes já cadastradas realizem um novo cadastro em nosso site. Para pedidos realizados antes dessa migração, estamos orientando que as solicitações de troca ou devolução sejam feitas por meio da plataforma Troca Já, responsável pelo gerenciamento desses pedidos.
Estamos trabalhando continuamente para tornar nossas orientações cada vez mais claras e garantir uma melhor experiência às nossas clientes.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em todas as etapas do processo.
Atenciosamente,
Equipe P.A Concept
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 20:56
Prestou um bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9