Não recebi meu pedido em casa
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 23:34
ID: 259065713
Eu realizei uma compra on-line, e já havia comprado outras vezes, nessa loja. Meu cadastro está correto.
Eu realizei a compra em 09/09/26 e no site informava que meu pedido chegaria dia 11/09/26. Porém não chegou, e entrei em contato via WhatsApp e foi informado que poderia atrasar, devido período de separação.
Hoje dia 14/09/26, entrei novamente em contato pois, pelo código de reastreio estaria para retirada. E me foi informado pela loja, que estava realmente para retirar no correio.
Porém, meu condomínio tem portaria 24 horas, inclusive para recebimento.
Eu gostaria de um retorno da loja, e entrega do meu pedido, porque eu realizei para entrega na minha residência.
A transportadora não realizou o pedido, e é de responsabilidade da loja e não do cliente. Não tenho condições de retirar.
Segue conversa pelo WhatsApp com a loja.