Meu apartamento está sendo destruído por infiltração e a construtora não resolve

Sou morador do último andar de um empreendimento da P4 com pouco mais de dois anos de entrega, e desde o recebimento do imóvel enfrento um problema gravíssimo de infiltração na laje/cobertura área de responsabilidade direta da construtora.

O atendimento da P4 é um jogo de empurra constante com o condomínio, enquanto o meu apartamento é destruído pela umidade. A situação atingiu um nível inaceitável:

Danos à saúde: Meu quarto está completamente tomado por mofo. Isso me causou uma constipação nasal crônica há mais de seis meses, que simplesmente não cura devido à exposição contínua aos fungos no meu ambiente de descanso.

Prejuízo financeiro e material: Já tive que pintar o quarto quatro vezes este ano por conta da infiltração. Além disso, comprei um guarda-roupa modulado para o quarto, mas não posso instalá-lo, pois o móvel vai estufar e estragar com a umidade da parede.

Falta de respeito com o tempo do cliente: Trabalho 100% presencial e já perdi diversos dias de trabalho porque a responsável, Luana, agenda a visita de um engenheiro, eu fico esperando em casa, e a pessoa simplesmente não aparece. As desculpas variam desde "engenheiro passou mal" até problemas absurdos de trânsito ou familiares, mas a solução nunca chega.

Serviço paliativo e inútil: Já fizeram um reparo superficial raspando a parede, mas na primeira chuva o problema estourou com ainda mais força, provando a incompetência técnica da construtora.

Já abri chamados internos, tentei resolver de todas as formas amigáveis e nada funciona. A P4 demonstra total falta de compromisso pós-venda, ignorando o impacto que esse descaso causa na saúde e na rotina do cliente. Exijo uma solução definitiva e imediata para a impermeabilização da cobertura e a reparação dos danos causados no meu imóvel.