O que aconteceu
Comprei um conjunto dessa marca para o meu filho, e a calça descosturou no primeiro uso, foi bastante constrangedor pra ele, que estava no primeiro aniversário de amigo sozinho, e não pode se divertir, pois ficou com medo de descosturar o restante. Muito chato!
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4Interações da reclamação
Texpa Fashion Innovation respondeu
05/10/2026 às 16:35
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a calça e, principalmente, pela situação que seu filho passou. Entendemos o quanto isso pode ter sido desconfortável para ele, ainda mais em um momento tão especial.
Essa não é a experiência que desejamos proporcionar com nossas peças. Agradecemos por nos relatar o ocorrido e queremos verificar a situação com todo o cuidado.
Nossa equipe responsável entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento e entender melhor o que aconteceu, para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Seguimos à disposição!