O que aconteceu
Nesse momento faz 42min que estou em uma ligação aguardando um atendente disponível sendo que quando entrei foi informado que eu era a segunda na fila.
Já faz uns 20min pelo menos que estou em primeiro aguardando o tal atendente disponível.
Ficam tocando uma música sem fim e nada de aparecer atendente.
Que falta de respeito com os condôminos que precisam de atendimento da Pacto Administradora que por contrato deveriam prestar atendimento aos mesmos!
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4Interações da reclamação
Pacto Administradora respondeu
19/10/2026 às 16:08
Olá Marcela,
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Informamos que seu relato já foi encaminhado ao setor responsável para verificar o motivo da demora e buscar melhorias em nossos serviços.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente PACTO