O que aconteceu
Ontem, 22/10/2026, fui com minha família fazer um lanche noturno na unidade da Gildásio Amado. Eu e minha esposa solicitamos uma canja, meu filho um hamburguer e minha filha um crepe de frango com catupiry.
As canjas vieram primeiro (já que ficam prontas no buffet). Porém, em nenhuma delas, veio pedaço de frango. Reportamos ao rapaz que nos atendeu que simplesmente ouviu, virou as costas e nada fez. O hamburguer e o crepe demoraram mas de 30 minutos para serem entregues. No crepe, que o cardápio dizia ter catupiry, minha filha não viu nem cheiro de catupiry. Ao chegar para para pagar, que estava no caixa era o gerente. Eu expliquei a ele a situação e ele me disse que iria reportar a equipe dele par ver o que ocorreu. Aproveitei para lembrá-lo que em outra oportunidade, eu era o primeiro da fila para comprar o pão e ele mesmo foi atender a fila (que estava grande). Passou por mim e passou a atender todos que estavam depois de mim. Eu quieto estava, quieto fiquei só observando. Em dado momento ele olhou para mim e disse: "E Sr era o primeiro, não era?". Eu respondi que sim. Mas para meu espanto, ele se virou e continuou a atender os demais clientes. Depois de atender a todos, foi que me atendeu. O pior é que ele me disse. "Foi mesmo, eu me lembro disso".
Honestamente, já consumi em várias unidades da Santa Marta no Rio de Janeiro, e nunca fui tão mal atendido como já fui nessa unidade da Gildásio Amado. Nela, não volto mais. Talvez em mais nenhuma Santa Marta.