Não recebi meu sanduíche pago e fui mal atendido na Padaria Santa Marta

Moro ao lado da Santa Marta de Ipanema e fui até a padaria ontem, dia 14/10, para comprar um sanduíche de ovo e queijo. Pedi o sanduíche de ovo, o qual está no cardápio, mais o adicional de queijo. Paguei.

Ao pedir o sanduíche o no balcão a atendente, rudemente, disse para mim que o pedido havia sido "batido" equivocadamente, pois o certo seria um sanduíche de queijo com adicional de ovo.

Eu disse que se havia um sanduíche no cardápio de ovo e a possibilidade de incluir queijo, através do sistema sistema da Padaria, não havia qualquer erro.

Ela manteve a posição e disse que EU que procurasse a gerente, caso quisesse o sanduíche. Respondi que era um absurdo o que estavam fazendo até entender o real problema. Pasmem: Míseros 5 reais que a Padaria Santa Marta estava fazendo questão de ganhar em cima do consumidor. Fui até a gerente e disse que era um absurdo não me venderem algo que eu já havia pagado e que nunca mais pisaria no local. A gerente ficou absolutamente calada, sem nenhuma ação. Não ofereceu nem o estorno. Zero posicionamento e tato com consumidor.

Sai sem o meu sanduíche (já pago) e sem o estorno do valor. VERGONHA!

Eu só não chamei a polícia, porque estava atrasada para uma audiência, mas a minha campanha contra a padaria está só começando.

Obviamente o problema não é o valor de um mísero sanduíche, mas a postura dos seus empregados.