O que aconteceu
Prezados, boa tarde.
Identifiquei hoje, em minha conta bancária, um boleto registrado no DDA no valor de R$ 55,00, emitido pela empresa PagBrasil Instituição de Pagamento.
Como não realizei nenhuma compra ou contratação que justificasse a emissão desse boleto, decidi verificar meu histórico bancário. Para minha surpresa, constatei que já haviam sido realizados dois pagamentos, nas datas de 20/08/2026 e 29/10/2026, ambos no valor de R$ 55,00, totalizando R$ 110,00.
Ressalto que não reconheço essas cobranças, não autorizei os pagamentos e desconheço a origem dos valores debitados.
Diante disso, solicito:
1. A identificação da empresa ou estabelecimento responsável pela emissão dos boletos, bem como a descrição dos produtos ou serviços que teriam originado as cobranças.
2. O esclarecimento sobre a forma como esses pagamentos foram autorizados e processados.
3. A restituição integral dos R$ 110,00, considerando que não reconheço nem autorizei as transações.
4. A verificação da existência de outras cobranças vinculadas ao meu CPF e, caso existam, seu imediato cancelamento.
Aguardo um posicionamento formal, com os devidos esclarecimentos e as providências para a devolução dos valores.
Atenciosamente,
Alexandre Magalhães