O que aconteceu
Título: Valor da dívida de energia e falta de opção de parcelamento sem cartão de crédito
Venho registrar uma reclamação referente à minha dívida com a Energisa Paraíba.
Atualmente constam 16 faturas em atraso, totalizando aproximadamente R$ 3.000,00. No entanto, minha energia foi cortada há vários meses, aproximadamente a partir do segundo/terceiro mês de inadimplência, e desde então não houve consumo regular de energia nesse imóvel.
Diante disso, considero necessário que a Energisa esclareça detalhadamente como esse valor chegou a aproximadamente R$ 3.000,00, considerando que o fornecimento já havia sido interrompido há muitos meses.
Também tenho buscado uma forma de regularizar a situação, mas não consigo realizar o acordo disponível porque as opções apresentadas exigem cartão de crédito, e eu não possuo cartão. Dessa forma, fico sem uma alternativa viável de parcelamento que esteja dentro da minha realidade financeira.
Não estou me recusando a pagar a dívida. Pelo contrário, quero regularizar a situação, mas preciso de uma condição que realmente seja possível para mim.
Solicito, portanto:
1. O detalhamento e a revisão do valor total da dívida;
2. A verificação das cobranças após o corte do fornecimento;
3. Uma proposta de negociação com abatimento significativo dos encargos, permitindo a quitação da dívida;
4. Uma opção de parcelamento sem necessidade de cartão de crédito.
Meu objetivo é resolver definitivamente essa pendência, mas o valor atual de aproximadamente R$ 3.000,00 está fora das minhas condições financeiras. Espero que a Energisa apresente uma solução razoável para que eu possa quitar a dívida.
Aguardo retorno e uma proposta concreta de negociação.