*****

Olá, Alcelí, tudo bem?

Lamentamos a insatisfação relatada.

Identificamos sua manifestação e realizamos tentativa de contato para prestar esclarecimentos e auxiliá-la, porém não obtivemos retorno.

Esclarecemos que o Pagou Fácil é uma plataforma digital que disponibiliza opções de negociação conforme parametrização realizada pelo credor. Dessa forma, as condições e possibilidades de acordo são definidas e disponibilizadas diretamente pelo Banco Bradesco, não havendo atuação de atendentes para criação ou alteração de propostas.

Caso existam ofertas disponíveis para seu contrato, elas serão apresentadas diretamente na plataforma. Para tratativas relacionadas às condições da dívida ou negociação não disponível no site, orientamos o contato junto ao credor responsável.

Continuamos à disposição por este canal caso deseje prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente,

Ouvidoria Pagou Fácil.