Respondida

Fui cobrado duas vezes pela Marmitex grill e fiquei sem meu almoço

PagPop

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Fiz uma compra no site Marmitex grill e após o pagamento com taxa de entrega grátis cobrou novo pagamento para entrega segura e das embalagens. Na mesma hora percebi o [Editado pelo Reclame Aqui] e já notifiquei o Nubank. Agora me resta aguardar o prazo do procedimento. Enquanto isso fiquei sem meu almoço e sem meu único valor que tinha disponível.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PagPop respondeu

    14/10/2026 às 13:20

    Prezado(a) Vivaldo , bom dia.

    Agradecemos o seu contato e, diante da situação relatada, gostaríamos de esclarecer que a Vital Cred, CNPJ *****, não possui qualquer vínculo, parceria ou relação comercial com a página marmitexgrill.delivery, tampouco prestamos esse tipo de serviço.

    Dessa forma, provavelmente houve um equívoco ao direcionar a sua mensagem ou ao registrar a manifestação em nossa página no Reclame Aqui.

    Para melhor esclarecimento e identificação do destinatário da transação, recomendamos que consulte o nome da empresa que consta no seu comprovante de pagamento, verificando para qual empresa o valor foi efetivamente destinado. Essa informação poderá auxiliar na identificação do responsável pelo recebimento.

    Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando e recomendamos que prossiga com a contestação dos valores junto à sua instituição financeira e, se necessário, aos órgãos competentes responsáveis pela transação original.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos relacionados à Vital Cred.

    Atenciosamente,