Não consigo contato com SAC para resolver um problema de comunicação no meu e-commerce

Olá Luiz, Boa tarde!

Entrei em contato com superiores anteriormente à verificação em questão.

Conforme fui orientado, o PagSeguro não possui o recurso de suporte a erros de integração. Apesar do nosso serviço fornecer a ferramenta de integração, não possuímos um setor específico para auxilio de desenvolvimento, visto que isso geraria a necessidade de uma assinatura de serviço extra, cobrando mensalidade por disponibilidade de serviços completos para desenvolvimento.

Sendo assim, como verificamos que o caso se trata de um cadastro de um desenvolvedor, oriento que tente reconfigurar a página de integração ao seu e-commerce.

Oriento também que tente a resolução no nosso Fórum de desenvolvedores, pois o mesmo conta com casos semelhantes nos quais pode se conseguir resolver o problema, visto que essa ferramenta tem como intuito, o auxilio a questões técnicas desse porte.

Segue o link do mesmo: https://*******

Peço desculpas por qualquer inconveniente causado.

Boa semana!

Atenciosamente,

Rayan

Equipe Qualidade PagSeguro.

Gostaríamos de um pouco mais de atenção ao problema mencionado, pois notem que o erro é um Exception de CURL, on de diz que não foi possível conectar ao PagSeguro e a linha ******* é a linha que simplesmente imprime o erro.

Por não ter havido modificação/atualização na plataforma, hospedagem ou módulo, peço que atentem ao problema real (o PagSeguro não estar aceitando a conexão) ao invés de tentarem empurrar o problema.

Lembrando que não sou o unico com esse problema. Ja esta aberto um topico no proprio forum do PAGSEGURO onde existem outros usuarios relatando o mesmo problema. O topico foi aberto dia 10 de agosto e até a data de hoje não houve nenhum retorno.

Abaixo o link do topico:

https://**************-Uncaught-Exception-CURL-can-t-connect-SSL-connect-error-in-home-cursodebaba-www-PagSeguroLibrary-utils-PagSeguroHttpConnection-class-php-*******?page=1#community_comment_*******

Olá Luiz, boa noite!

Tentei contatos agora há pouco nos números de telefone do cadastro, mas não tive sucesso.

Estive conversando com meus superiores sobre esse caso em questão, e foi averiguado que em algumas situações, está sendo possível verificar atuação. Peço que verifique sua mensagem privada.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Rayan

Equipe Qualidade PagSeguro.

Sr. Luiz, boa tarde!

Estamos em contato direto com seu servidor Kinghost e iremos acompanhar até o final da solução.

Quanto à resposta anterior, pedimos desculpas pelo equívoco. Peço que continue considerando a resposta atual até a solução definitiva do problema.

Qualquer dúvida, estamos à disposição

Qualidade PagSeguro