Solicitação de devolução de pagamento de boletos debitados indevidamente
Respondida
Catanduva - SP
08/01/2026 às 15:00
ID: 237068999
Solicito a devolução do pagamento de 02 boletos que foram debitados na minha conta bancária, sem saber a origem e também não efetuei nenhum pagamento do mesmo
Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] bancário e para mim é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e um [Editado pelo Reclame Aqui]
Aguardo o reembolso urgente da referida importância que foi debitada na minha conta corrente tendo vcs como favorecido
Segue anexo os referidos boletos que foram debitados
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:52
Olá, Walter! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua solicitação e entendemos a sua preocupação em relação às transações mencionadas. Após uma análise detalhada conduzida pela àrea responsável, avaliamos cuidadosamente todas as evidências apresentadas em sua manifestação.
No momento, não foram identificados elementos suficientes que permitam caracterizar as transações como [Editado pelo Reclame Aqui]. Por esse motivo, e com base nos critérios técnicos adotados para esse tipo de análise, não será possível seguir com a devolução dos valores solicitados. Ressaltamos que nossa decisão está fundamentada nas informações compartilhadas nesta manifestação, prezando pela segurança e transparência em nossos processos.
Ficamos à disposição através dos canais abaixo:
- E-mail: [email protected]
- Formulário de Atendimento: https://pagsmilesupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=25766131541140
Atenciosamente,
Carlos
Customer Support Analyst