Paketá

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/07/2026 às 21:42

ID: 253830893

Descumprimento de prazo para devolução de parcelas após quitação total de contrato.

Venho registrar minha total insatisfação com a falta de cumprimento do prazo e a retenção de valores por parte da Paquetá.

No dia 20 de maio de 2026, realizei o pagamento integral para a quitação do meu contrato. Na ocasião, fui informado de que, devido ao fechamento da folha, três parcelas já haviam sido enviadas para o RH da empresa (referentes aos meses de maio, junho e julho) e que elas seriam descontadas do salário de qualquer forma. No entanto, a empresa se comprometeu a me devolver o valor de cada parcela assim que o sistema recebesse o repasse.

A promessa explícita da Paquetá foi que, após o desconto referente a maio e realizado em junho e o respectivo repasse da empresa, a devolução desta primeira parcela ocorreria no final de junho ou, no máximo, início de julho.

O RH da empresa já efetuou o pagamento e enviou o comprovante de repasse correspondente ao desconto em junho para a Paquetá. Hoje já é dia 13 de julho, o prazo prometido já passou há muito tempo e, até o momento, nenhum centavo foi devolvido para a minha conta.

Cumpri rigorosamente com o acordo ao quitar o contrato em maio. Exijo a devolução imediata do valor da parcela de de maio e descontada em junho que foi retida indevidamente, e exijo clareza nas datas das devoluções das próximas parcelas (julho que ja foi descontada e agosto que sera descontada no proximo mes) que ainda vão descontar. Aguardo o estorno urgente.

Eespero que cumpram o que prometeram e estou anexando o comprovante da empresa e o meu comprovante de quitação total.