Banco Paketá dificulta portabilidade de consignado e alega oferta de refinanciamento inexistente
Em réplica
Jacareí - SP
23/01/2026 às 10:49
ID: 238592561
Estou tentando fazer a portabilidade do meu consignado pra outro banco,porém, o banco de origem no caso a Paketá,se nega a liberar, afirmando que recebi oferta de refinanciamento por retenção, o que nao é verdade,sequer recebi qualquer contato dessa empresa,visto que,é impossível qualquer contato direto com o banco, via telefone,encaminha para o WhatsApp.q nao da nenhuma opção de falar com atendente,
E meu direito portar.
Exijo liberação do meu contrato
NAO RECOMENDO..PESSIMA EMPRESA .
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:59
Olá, Daiane. Tudo bem?
Aqui é a Maria, do time de atendimento da Paketá.
Tentamos contato pelo número informado na sua reclamação para dar continuidade ao atendimento no dia 23/01, às 10h59, mas a mensagem retornou com erro. Se possível, pedimos que nos retorne pelo número (11) 3381-0459.
Estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Conte com a gente,
Abraços.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 11:36
Favor entrar em contato pelo outro numero registrado...ja q o número q vc mencionou é impossivel