Cobrança indevida de empréstimo consignado após término do contrato
Não respondida
São Miguel dos Campos - AL
28/08/2026 às 12:15
ID: 257628585
Tenho um empréstimo consignado com a PAKETA Consignados, cujo último desconto, conforme previsto, deveria ocorrer no início de agosto/2026.
Entretanto, ao consultar meu contracheque/folha de pagamento, verifiquei que existe novo desconto programado para o mês de setembro/2026, mesmo após o término previsto do contrato.
O que considero ainda mais preocupante é que, ao consultar o aplicativo da Carteira de Trabalho Digital, o empréstimo já consta como ENCERRADO.
Dessa forma, não entendo o motivo de ainda existir um desconto programado em folha referente a um contrato que já consta como encerrado.
Solicito à PAKETA que verifique imediatamente a situação do contrato, esclareça o motivo desse novo desconto e providencie a baixa definitiva de qualquer desconto indevido.
Caso o desconto de setembro seja efetivado indevidamente, solicito também a restituição do valor descontado, conforme cabível.
Aguardo uma solução e um posicionamento claro da empresa, pois não considero razoável que continue sendo realizado ou programado desconto referente a um empréstimo que já consta como encerrado na Carteira de Trabalho Digital.