Contrato empréstimo
Respondida
Guarulhos - SP
19/05/2026 às 11:57
ID: 249067205
Bom dia.
Fui desligada da empresa e estou tentando contato com o Banco Paketa/QI Empréstimos, porém não consigo atendimento por telefone, WhatsApp ou e-mail.
Quero deixar claro que não concordo com o redirecionamento automático do meu empréstimo para um novo vínculo empregatício. Solicito que seja realizado apenas o desconto permitido na minha rescisão e, após isso, que as demais parcelas sejam encaminhadas por boleto para pagamento.
Caso haja qualquer desconto automático em um novo emprego sem minha autorização e sem comunicação adequada, irei buscar meus direitos junto aos órgãos competentes e ao Judiciário.
Aguardo retorno e solução.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:31
Olá, Senhora Isabela.
Boa tarde, tudo bem?
Após tomarmos conhecimento da sua solicitação, nossa atendente Gabrielle realizou contato via WhatsApp no dia 18/05/2026, às 15h35, oportunidade em que prestou todos os esclarecimentos necessários acerca das dúvidas apresentadas, permanecendo à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio do mesmo canal de atendimento.
Na ocasião, foi solicitado esclarecimento acerca da previsão contratual referente à possibilidade de reaverbação do contrato em caso de desligamento do vínculo empregatício principal, sendo informado que tal previsão consta expressamente no contrato, especificamente no QUADRO VI GARANTIA (pág. 5), conforme abaixo:
2.2. A presente garantia se estende, conforme aplicável e nos mesmos percentuais acima, aos valores de Saldo FGTS e à Multa Rescisória eventualmente devida em razão de novo vínculo empregatício que o EMITENTE venha a estabelecer, na hipótese de redirecionamento das consignações a outros vínculos empregatícios.
Ademais, esclarecemos que, para evitar eventual reaverbação, existe a possibilidade de realização da quitação integral da operação com recursos próprios. Alternativamente, durante eventual período sem vínculo empregatício ativo, as parcelas poderão ser disponibilizadas por meio de boletos bancários para pagamento regular do contrato.
Diante do exposto, nos permanecendo à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Time Paketá.