Crédito do Trabalhador
Não resolvido
Niterói - RJ
03/04/2025 às 15:48
ID: 213869827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara variar, mais um reclamando pelo mesmo motivo: Na data de ***** às ***** hs da manhã, acessei o app CTPS Digital, visualizei a proposta desta instituição, cliquei no link de redirecionamento para assinatura do Contrato, enviei selfie + RG. No canal de atendimento por WhatsApp, informaram prazo de retorno: até 2 dias úteis. Isso com muita luta para conversar com um atendente humano. Até o momento não recebi retorno, isto porque a instituição alega que mesmo tendo sido assinado um contrato e o app CTPS apresentando DATA PARA 1 DESCONTO EM FOLHA, o Banco informa que o pedido está em análise.
O que o Banco não informa (mas sabemos por depoimentos de outras pessoas), é que os Bancos estão praticando o Rating Bancário dos solicitantes, por isso a quantidade estrondosa de recusas. Mas para que fazer o trabalhador ASSINAR UM CONTRATO? Isso é fazer pouco caso com a esperança que a pessoa tem de conseguir o valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2025 às 16:49
Olá Rafael
Espero que esteja bem.
Aqui é a Maria, do time de atendimento da Paketá.
Tentamos contato com você via WhatsApp, mas não obtivemos sucesso.
Poderia, por gentileza, nos responder assim que possível para que possamos dar continuidade ao atendimento por lá?
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelo número*******.
Abraços,
Conte comigo sempre que precisar.
Réplica do consumidor
06/04/2025 às 17:09
Gentilmente a empresa já informou que MINHA SOLICITAÇÃO DE CRÉDITO FOI RECUSADA. Para piorar, outra solicitação que havia feito antes com outra financeira FOI NEGADA porque simplesmente O BANCO PAKETÁ PRENDEU A MINHA MARGEM. Se não cancelarem o empréstimo ativo na CTPS digital eu vou procurar meus direitos.
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 10:08
Uma forma bem humilhante de enganar o proponente, faze-lo assinar um contrato, prender a margem consignável por dias e depois reprovar o pedido de empréstimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 10:13
Olá Rafael
Espero que esteja bem.
Aqui é a Maria, do time de atendimento da Paketá.
Tentamos contato por meio do número informado na reclamação, mas não obtivemos retorno de sua parte.
Por gentileza me acione pelo número*******.
Ficarei no seu aguardo.
Conte sempre comigo.
Abraços.