empréstimo CLT

Em réplica
Passos - MG
02/09/2026 às 13:06
ID: 258038525
Novamente estão cobrando o empréstimo que já foi pago estou entrando em contato mais não tenho resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:11
Olá, Senhora Jaqueline.
Bom dia, tudo bem?
Gostaríamos de registrar que um de nossos especialistas realizou contato por meio do WhatsApp informado, oportunidade em que foram prestados todos os esclarecimentos com a atenção e o cuidado.
Após análise, identificamos que, no momento da solicitação da quitação, a senhora possuía vínculo empregatício ativo, o que fez com que as parcelas já processadas pela DATAPREV para desconto em folha de pagamento não fossem incluídas no boleto de quitação emitido. Por esse motivo, a quitação do seu contrato ocorreu na modalidade de QUITAÇÃO PARCIAL, e não integral.
Isso significa o seguinte: nessa modalidade, as parcelas que já haviam sido processadas pela DATAPREV, sistema do Governo Federal responsável pelo processamento do Crédito do Trabalhador (Consignado CLT), integrado à Carteira de Trabalho Digital e ao eSocial, não entram no valor do boleto de quitação, justamente para evitar que a senhora pague esse mesmo valor em duplicidade (uma vez via boleto e outra via desconto em folha).
Como o empregador já havia processado essas competências, os descontos em folha correspondentes continuam ocorrendo normalmente. Ou seja, isso não se trata de cobrança indevida, mas sim do fluxo padrão desse tipo de contrato, integrado à DATAPREV: primeiro o desconto é realizado em folha de pagamento pelo empregador; em seguida, o empregador efetua o pagamento da guia de recolhimento correspondente; essa informação é então atualizada na Carteira de Trabalho Digital; e, por fim, é efetivado o repasse do valor à instituição financeira.
A Paketá não possui autonomia para alterar, impedir ou acelerar diretamente esses procedimentos junto à DATAPREV, uma vez que tais movimentações dependem do processamento e das informações disponibilizadas pelos sistemas governamentais competentes. Entretanto, o contrato já se encontra liquidado.
Diante do exposto, agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento (11) 3381-0459 para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Time Paketá.
Réplica da empresa
03/09/2026 às 11:12
Olá, Senhora Jaqueline.
Bom dia, tudo bem?
Gostaríamos de informar que o reembolso já foi realizado por meio da sua chave pix CPF.
Diante do exposto, agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento (11) 3381-0459 para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Time Paketá.