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Candelária - RS

05/05/2025 às 11:31

ID: 216264771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de expressar O meu descontentamento com a Paketá!
Hoje de manhã recebi a proposta para o crédito consignado CLT, Preenchi tudo como solicitado,estava aguardando Resposta E sem motivo aparente cancelaram o meu contrato! Gostaria de saber o porque,se tenho margem,tempo de emprego suficiente e emprego estável?Quais os critérios pra aprovar se não esses mencionados?
Empréstimo é uma baita enganação,estão tentando passar um empréstimo pessoal pelo jeito!
Aguardo resposta!

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 08:31

Olá Júlia
Espero que esteja bem.
Aqui é a Maria, do time de atendimento da Paketá.

Lamentamos muito saber do ocorrido.
Tentamos contato por e-mail, mas não tivemos retorno.

Enviamos por e-mail as informações sobre sua solicitação e, caso tenha alguma dúvida, fico à disposição para esclarecer por lá.

Abraços,
Conte sempre comigo.

Réplica do consumidor

07/05/2025 às 09:00

Não recebi email!

Réplica da empresa

07/05/2025 às 09:04

Olá, Júlia!

O e-mail foi enviado ontem, 06/05/******* às 09h48, para o endereço que você informou na reclamação.
Recomendamos que verifique na caixa de entrada, por gentileza.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Equipe Paketá.