Paketá

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Aracaju - SE

06/04/2025 às 09:34

ID: 214059995

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No dia ***** solicitei empréstimo consignado CLT pela financeira QI SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A, porém fui direcionada para a página de nome Paketá de CNPJ: ***** onde foi solicitado fotos do meu documento de identidade e selfie, além de assinatura eletrônica.
Tentei contato por muito tempo através do WhatsApp da empresa Paketá até que o atendente Adrian respondeu vagamente sobre minha solicitação dizendo que no dia seguinte responderia minha solicitação sobre o empréstimo e até a data de hojw ***** não respondeu nada.

Eu preciso saber sobre minha proposta e que o foi feito dos meus dados já que ninguém da retorno algum, recebi o contrato em nome de Paketá Serviços Financeiros S.A, também recebi e-mail como o contrato foi assinado e eu preciso de respostas urgente.

Não consigo falar com nenhum atendente mais via WhatsApp, as mensagens são automáticas e não temos respostas alguma.

Já entrei com reclamação no Banco Central e agora vou entrar com reclamação no Procon do meu estado e processar ambas as financeiras.

Alguém precisa responder sobre a solicitação através da certeira de trabalho digital, sobre os dados como foto do meu documento, selfie e assinatura. Precisamos de respostas e não estamos tendo o mínimo de atenção da empresa responsável.

Tenho e-mail com o contrato assinado e em PDF, QI SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A ou Paketá Serviços Financeiros S.A precisam responder perante a justiça.