Empréstimo consignado não descontado e cobrança indevida
Respondida
João Pessoa - PB
30/05/2026 às 11:54
ID: 250111947
Fiz um empréstimo consignado do trabalhador no dia 16/03/2026 mas hoje 30/05/2026 já recebi o segundo contra cheque depois que foi feito o empréstimo e ainda não foi descontado nenhuma parcela até o momento e gostaria de saber qual o motivo de ainda não ter começado a cobrança das parcelas?
Além disso, gostaria que ajustassem a data de vencimento para evitar juros indevidos, pois o vencimento da primeira parcela não é em abril como esta sendo informado agora no site e sim em maio dia 28.05.2026 inclusive é o que consta no contrato, segue anexo as imagens que comprovam.
Outra coisa que precisa urgente para melhorar é um atendimento humano via whatsapp, pois a assistente virtual não resolve tudo.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:01
Olá, Senhor Andrews
Boa noite, tudo bem?
Gostaríamos de deixar registrado que um de nossos especialistas realizou contato através do WhatsApp informado, oportunidade em que foram prestados os devidos esclarecimentos com toda atenção e cuidado < 3.
Ademais, ressaltamos que encaminhamos os boletos referentes às parcelas vencidas e vincendas para pagamento, bem como solicitamos ao setor responsável que entrasse em contato diretamente com o seu RH, a fim de viabilizar a regularização da situação.
Diante do exposto, agradecemos pela preferência e nos permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Time Paketá.